Somos una empresa mexicana con 16 años de experiencia en soluciones para Contact Centers (antes Call Centers), ofrecemos soluciones de Transformación Digital con las tecnologías líderes del mercado para mejorar la experiencia del cliente (CX) y del empleado (EX), con cobertura en todo México, y también en Centro América y el Caribe a través de nuestra filial internacional en El Salvador.
Desarrollamos, configuramos e implementamos tecnologías Cloud a través de procesos de mejora continua para potencializar la experiencia de clientes finales. Proveemos los mejores servicios profesionales en el mercado, empleando las tecnologías más potentes a nivel global e involucrándonos en la perspectiva de tu negocio, aportando valor significativo a cada proceso.
Contamos con nuestra propia área de Desarrollo e Innovación pensando en cubrir necesidades puntuales de nuestros clientes y ofrecemos e implementamos las plataformas tecnológicas, “AI-Powered” líderes del mercado de acuerdo con las mejores prácticas para lograr mejorar significativamente la experiencia y satisfacción del cliente final.
Brindamos gestión de Incidentes a través de nuestro ServiceDesk con atención 7×24 y nuestra plataforma de registro de casos con 99.99% de disponibilidad.
Soluciones para CCaaS (Contact Center as a Service) con Genesys Cloud y UCaaS (Unified Communicatios as a Service) con Zoom y Cisco. Asistentes Virtuales con GenAI, soluciones digitales para Whatsapp y canales digitales, con productos de desarrollo propio.